Términos y condiciones

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el procedimiento de atención de reclamos contra empresas que solicite Usted ("Cliente") a Legal Interactive S.A.C. ("Empresa").


2. Asociación a la Asociación de Consumidores Indignados Perú

Al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente faculta expresamente a la Empresa a solicitar y gestionar, en nombre y representación del Cliente, ser asociado de la Asociación de Consumidores Indignados del Perú, identificada con RUC N.° 20602719911 (en adelante, la Asociación).

El Cliente declara conocer que su asociación a la Asociación conlleva el sometimiento a los estatutos y reglamentos de esta.

El Cliente autoriza a la Empresa a entregar a la Asociación información personal necesaria para que esta pueda representarla en defensa de sus intereses y derechos. Entre esta información, se encuentra: nombre completo, número de teléfono celular, correo electrónico, dirección domiciliaria y los detalles del caso respecto del cual se solicitó a la Empresa la gestión de la defensa de sus intereses como consumidor. El Cliente autoriza a la Empresa a solicitar a la Asociación, o a cualquier empresa relacionada a su caso, que no trate sus datos personales en relación con la reclamación, de conformidad con las leyes de protección de datos personales aplicables, salvo para fines de verificación de la reclamación.

3. Obligaciones de la Empresa

La Empresa se obliga a hacer todos sus esfuerzos por la obtención de compensaciones económicas, gestos de buena voluntad, compensaciones por daños o reembolsos derivados de la solicitud del Cliente, así por la aplicación de sanciones u otras medidas administrativas del Indecopi (u otras entidades competentes) sobre las empresas materia de reclamo por parte del Cliente.

En caso exista un resultado favorable para los intereses del Cliente, la Empresa garantiza que cualquier compensación, indemnización o gesto de buena voluntad por parte de la empresa que afectó sus derechos, le será totalmente entregada.

La Empresa se obliga también a mantener informado al Cliente respecto del estado de las negociaciones o acciones legales que se realicen respecto de su caso. Asimismo, se obliga a atender cualquier solicitud del Cliente, así como absolver cualquier duda u observación que pueda realizar.


4. Datos personales

La Empresa tratará los datos personales del Cliente según la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

En caso la Empresa desee utilizar información del Cliente para fines comerciales u otros fines, lo solicitará expresamente al Cliente, debiendo obtener su aprobación expresa.


5. Modificaciones

La Empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.


Abril 2020

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